赶火车时鞋掉下轨道咋办 12306：我们有“万能手”
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2025年01月24日
（原标题：赶火车时鞋掉下轨道咋办 12306：我们有“万能手”）
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快科技1月24日消息，近日，有网友分享了一个令人哭笑不得的赶火车经历：在匆忙赶车的过程中，自己的鞋子不慎被他人踩掉，而这只鞋不偏不倚地正好掉进了列车与站台之间的缝隙里。无奈之下，该网友只能单腿蹦着，焦急地等待“救援”。
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针对这一情况，中国铁路方面进行了科普回应：倘若有物品不小心掉落，大家千万不要慌张。铁路工作人员拥有神奇的“万能手”，会帮你把掉落的物品捡回来。
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据悉，这个“万能手”长度大约为1.5米，主要由塑料手柄、金属长杆以及塑料抓夹等部分构成。其操作原理十分巧妙，只要握住手柄处的开关，抓夹就会随之一张一合，从而稳稳地夹住物品。
不过，需要特别注意的是，工作人员在进行捡拾作业前，必须向车站综控室提出请示，只有在获得允许后才能开展相关作业。而且，整个捡拾过程要严格按照车站规定执行，采取现场一人防护、一人作业的模式，以确保作业的安全与规范。
另外，如果旅客着急赶火车，没办法在现场等待物品被捡回，也可以留下自己的联系方式。待工作人员捡到物品后，会将其交到车站服务台，方便旅客后续前来领取。
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